企业互动营销策划真的很难吗?看看高手怎么说

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发表时间:2019-05-26 09:25

生活中,经常听有些朋友说,企业营销策划好难哦,以至于公司人事部门招人时,愿从事互动营销工作的人非常少。这种现象,我真的感觉挺可惜的,原因是:我就是通过营销改变的命运,且一路走来,感觉很美妙,并没有感到所谓难。所以,希望将我的一些实战经验分享给需要帮助的朋友。


首先,我认为商业其实很简单,不过是通过你的观察、了解,知道某些人有某方面的困难或需求,而你恰好能帮他们解决这些困难,于是你开发了某个产品/服务,用适当的价格,提供给那些有需求的人,完成变现(文雅点说叫实现价值),仅此而已。

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这个变现的过程就是营销,用最通俗的话说,营销就是用最适当的方法,将你的产品推荐给客户。那何为最适当的方法呢?这个适当,包括很多方面,如最低成本、最便捷、最快速、最简单......等等,营销方法没有最好,只有最适合,最适合就是最优解!产品不同、目标人群不同,所以用的方法自然不同。如果你是超市特卖,印点传单,大号字标明最低折扣、前XX位领礼品、3人同来折上折等等,找几个广场舞大妈聚集点,散发一些,第二天就人满为患了......而如果你宣传的是瑞士XXX羊胎素青春之旅就不能用同样的方法了,为什么?我总结的观点是:因为时空角不对。何为时空角?就是你的营销动作,要找对的时间、对的空间、对的目标(角色),否则徒劳无功。

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接下来,给大家分享几个我多年来的实战心得。

市面上有很多营销非常成功的企业,可谓家喻户晓、妇孺皆知,如:怕上火,喝王老吉!送礼就送脑白金都是营销的经典!要达到如此经典、如此成功真的就那么难吗?其实未必。其核心秘诀之一就是:信息传达一致性。就是在同一个角度持续不断多年只传递一个信息!就像沃尔沃持续宣传其安全、法拉利持续宣传其快速......这里重点是:要在一个点上持续宣传!


那么,宣传什么呢?聚焦在两点:问题+好处,问题是客户的问题,好处是你产品/服务能带给他们的好处!这就够了,怕上火,喝王老吉不就是这两个点吗?其他没有必要说太多,因为:一般来说,人们对你没什么兴趣...但是,他们一定会对一件事很有兴趣什么事呢?那就是他们从你这里拿到什么好处!所以,营销高手只需把焦点放在:持续告诉客户他们将得到什么好处!不同角度、不同时间,持续传递这个信息,总有一天,当客户相信能拿到这个好处时,他们会说服自己做决定!

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有些时候,营销活动需要面对面沟通,这就需要邀约了。而邀约遇到最大的问题就是客户会说:没有时间!对吗?


其实:客户最低级谎言+你所犯最低级的错误=客户没时间!为什么这么说呢?世界上只有一种人没时间,那就是死人!所谓没时间,翻译过来是认为没必要、不值得!使用时间就是价值排序的过程,每个人都会把时间放在最有价值的事情上,所以,你要做的是:想尽一切办法让客户意识到你的邀约非常、非常有价值!而不是傻傻被客户骗。


很多时候,客户的拒绝不过是一种条件反射式的自我保护,因为他们怕被伤害!实际上,客户往往并不知道他们需要什么...你必须去引导他们!调查显示,客户内心都是默默地希望被引导,但是他们不会告诉你...关键是他们希望被他们相信的人来引导!也就是说营销80%是建立信任,或者说:营销就是卖信任!


还有,究竟该卖什么?问客户吗?答案是:未必!汽车刚发明时,不如马快,如果福特问客户:你们需要什么?客户会说:马!而福特坚信客户需要的是汽车!乔布斯如果问客户你们需要什么样的手机?客户会说:诺基亚!乔布斯没有问客户,而是潜心研究iPhone,他坚信客户需要的是这种感觉的产品,结果,苹果一经面世即统治天下!


还有,关于客户忠诚,我也分享几句。经常听有些朋友说如今的客户太不忠诚了等等...我却不这么认为!我觉得客户永远忠诚,那就是忠诚于他们所得到的好处和体验!嘿嘿......实际上,不夸张的说:客户一直在研究如何换掉你!随时在准备着变心!难道不是吗?其实,换位思考一下,你自己不也是如此吗?我们每个人都是别人的客户,我们也是在不停地比较中,也都在随时准备体验一下可能更好的产品或服务,对不对?


所以,不要太纠结,你只需在客户变心之前,做足功课!所以,苹果、三星这些巨头才不断升级换代、推陈出新,否则就会掉粉,就是这个原理。

营销并不难,持续积累、不断钻研,多研究成功的企业,慢慢的就找到方法了。


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